Formation du 03 Octobre 2018

christel-valenza

Christel Valenza

FORMATRICE
06 10 41 08 76
Détails de la formation :
Du 03 Oct 2018 à 09:00

Au 04 Oct 2018 à 18:00
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École et photo de formation

Bien connaitre ses clients pour mieux les fidéliser

Commerce / Marketing

Formation professionnelle

Une formation destinée aux professionnels métiers d'art pour leur permettre d'analyser leur clientèle. Contenu de la formation : Analyser ses clients (structure du fichier, format de fichiers, réglementations), Mettre en place un questionnaire papier ou en ligne (objectif, contenu, modalités, administration et dépouillement), Segmenter pour gérer la clientèle par groupe d'acheteurs, Identifier sa clientèle en créant des personas (exercices pratiques).